FAQ
Задача решается просто, вы можете связаться с нашим оператором и он поможет Вам в этом расчете/
Пожалуйста, свяжитесь с нашим менеджером по телефону, чтобы узнать о причинах задержки. Ситуация может быть связана с работой сторонней транспортной компании. Мы выясним, почему отсутствует обратная связь, и оперативно сообщим Вам об этом.
Наши менеджеры всегда согласовывают с клиентами примерное время доставки при оформлении заказа. Тем не менее, мы не всегда можем контролировать дорожную ситуацию, поэтому возможны незначительные отклонения от указанного времени. Мы стараемся своевременно информировать покупателей об этих изменениях.
Стоимость доставки не меняется от количества заказанных предметов и всегда имеет постоянную стоимость, указанную в разделе «Доставка и оплата» на нашем сайте.
Можно, но лучше предупредить об этом менеджеров не менее, чем за 1 день, чтобы мы могли скорректировать графики транспортировки мебели.
Все очень просто, свяжитесь с нашим оператором по телефону +7(905)1431865 и сообщите что и куда необходимо отвезти. Оператор предложит Вам самые привлекательные условия для решения Вашей задачи. Также Вы можете ознакомиться с расценками сторонних транспортных компаний и узнать стоимость доставки в Ваш регион.
Нет, если изделие повреждено или его целостность нарушена в результате самостоятельной сборки, переноса или несоблюдения условий эксплуатации, такие случаи не покрываются гарантией.
Не беспокойтесь, ничего страшного не произошло, свяжитесь с нами и мы поможем все устранить. Мы в кратчайшие сроки заменим бракованные детали, либо, если замена невозможна, произведем возврат товара с полным возмещением стоимости оказанных нами услуг. При обнаружении брака мы будем очень благодарны, если вы пришлете нам фото с изображением дефекта. Это поможет существенно сократить время на обработку и устранение проблемы.
Сообщите нам об этой необходимости, и мы проконсультируем Вас о том, как правильно их установить. Разумеется, изготовление отдельной детали платное, но стоимость отдельной детали значительно ниже, чем покупать все изделие целиком.
Да, наши менеджеры по телефону примут и оформят Ваш заказ в любое удобное время.
Возможно. Свяжитесь с нашими менеджерами, они примут заказ с индивидуальными размерами изделия.
На данный момент у нас нет выставочного зала, потому что это привело бы к повышению цен на реализацию товара. Весь ассортимент предоставлен на сайте.
Да, мы делаем мебель по частным проектам.
Нет, все предметы мебели на производстве подготовлены к эксплуатации и по умолчанию имеют функциональные поверхности полностью готовые к использованию по назначению сразу по завершению сборки и установки по месту использования.
Да мы осуществляем профессиональную сборку мебели, наши специалисты отлично ориентируются в вопросах сборки поставляемой нами мебели, стоимость сборки уточняйте у менеджеров. Сборка корпусной мебели - 10% от стоимости изделия
Срок изготовления на мебель из массива 14 рабочих дней, если изделие в нестандартном размере, то срок изготовления может увеличиться.
Оплата проводиться наличным расчетом или по переводу.
Мы изготавливаем мебель и массива сосны, берёзы, дуба и бука.
Заказ можно сделать, позвонив по номерам указанных на сайте, отправить заказ на эл. почту, либо оформить заказ через корзину на сайте.
Гарантийный срок составляет 12 месяцев, за исключением мебели, изготовленной по индивидуальным (нестандартным) размерам, а также в случаях самостоятельного подъема и сборки.
Доставка осуществляется еженедельно. Обычно это суббота или воскресенье.